鹿児島市の城山観光ホテル（鹿児島市）が、
ＪＴＢ協定旅館ホテル連盟に加盟する施設のうち、
２００６年度利用者アンケートで「サービス最優秀旅館ホテル」に選ばれた。
最優秀選定を始めた１９９３年以来、九州の施設の受賞は初めて。

ＪＴＢは全国４３００施設の宿泊利用者に対しアンケートを実施。
毎年約７０万人がサービスや客室満足度、食事など２０項目を評価。
集計したＪＴＢが１００点満点で９０点以上獲得した旅館・ホテルを公表している。

９０点以上を２年連続獲得した施設から、大中小の規模別に分け、
全国７支部で１施設ずつを「優秀旅館ホテル」に選出。
さらに「優秀」の中から各１施設を「最優秀」に選ぶ。
該当なしの年もあるという。

３６５室の城山観光は７年続けて大規模クラスで９０点以上を獲得、
００、０３年度には「優秀旅館ホテル」に選ばれている。

大西社長は「８年前の改装以来、ハード・ソフト両面でサービス向上に
取り組んできた結果。今後も『本日開店』の精神で、お客さまと社員が
感謝と感動を共有できるように努めたい」と話した。

（参照：ホテル業界ニュース）